Hét Secretaressecongres

Nouchka Fontijn weet als geen ander hoe je omgaat met druk tijdens haar carrière als Olympisch topsporter. Samenwerken en teamwork waren onmisbaar in haar weg naar succes. Maar aan welke voorwaardes voldoet een goede samenwerking? En wat valt er leren vanuit de topsport?

Tijdens deze lezing laat topsporter Nouchka Fontijn zien hoe je met de mindset van een bokser tot succes kunt komen. Ze vertaalt haar ervaringen binnen de topsport naar praktische tips en tricks voor jouw dagelijkse werk.

• Het nieuwe Outlook: van dagelijks gedoe naar digitaal gemak! De sprekers zijn Inge Verweij, trainer

  Werk jij nog in de vertrouwde ‘Classic’ versie of ben je al voorzichtig overgestapt naar het nieuwe Outlook? Microsoft heeft de manier waarop we mailen, plannen en ons taakoverzicht volledig vernieuwd. Veel managementassistenten zien de overstap naar het nieuwe Outlook als ‘weer iets wat erbij komt’, maar wat als je het nieuwe Outlook voor jóú laat werken met al die vernieuwde en handige functies?

  In deze energieke inspiratie workshop krijg je een turbo-overzicht van juist díé functies die je gelijk morgen gaat gebruiken.

  Ontdek de “Aha!”-momenten. Weet jij bijvoorbeeld al hoe je…

  • De ‘verdwijn-truc’ voorkomt: laat geweigerde afspraken eindelijk in je agenda staan (zodat je weet waar je níét bent).
  • Sneltoets-kampioen wordt: kopieer afspraken of verstuur BCC-vergaderverzoeken zonder ingewikkelde omwegen.
  • Reeks-regisseur bent: bewerk een hele vergaderreeks zonder het overzicht over de afzonderlijke afspraken te verliezen.
  • Rust creëert: gebruik de slimme zoekfunctie en takenintegratie om nooit meer naar dat ene mailtje te hoeven graven.

  Wat neem je mee?
  Het nieuwe Outlook ontwikkelt zich razendsnel. Tijdens deze workshop leer je hoe je de vernieuwde interface niet alleen begrijpt, maar direct naar jouw persoonlijke wensen aanpast. Je verlaat de workshop met praktische tips, slimme instellingen en een flinke dosis inspiratie om direct meer rust, overzicht en controle te krijgen over je drukke werkdag.

  Maak van het nieuwe Outlook je beste collega in plaats van je grootste uitdaging. Ben jij erbij?

• Onzichtbaar waardevol - jouw kracht zichtbaar maken met LEGO! De sprekers zijn Margot de Jong , trainer, coach, adviseur voor secretariaten

  Wat als jouw grootste impact vaak onzichtbaar blijft? In deze creatieve workshop breng je letterlijk in beeld wat je dagelijks bijdraagt, zonder dat het opvalt. Met LEGO® SERIOUS PLAY® bouw je aan jouw stille kracht én ontdek je hoe je die – op jouw manier – iets meer zichtbaar kunt maken. Je verlaat de workshop met meer zelfinzicht, trots én een tastbare herinnering: jij doet ertoe, ook als niemand het ziet.

  Na het volgen van deze workshop:

  • Heb je inzicht in het werk dat je doet, maar zelden wordt opgemerkt
  • Krijg je er waardering van je eigen rol en kwaliteiten
  • En heb je ideeën om je toegevoegde waarde subtieler zichtbaar te maken op de werkvloer
• Breinbewust communiceren: slimmer inspelen op gedrag & reacties De sprekers zijn Hulda Möller , associate

  In de zorg lopen wachttijden op en moeten we steeds vaker boodschappen brengen die niet populair zijn, aan patiënten én collega’s. Dat geeft druk, misverstanden en spanning. In deze workshop leer je hoe breinkennis helpt om in de hectiek rustiger, duidelijker en met meer impact je stem te laten horen en grenzen aangeeft. Je ontdekt hoe onze breinen reageren onder stress en hoe je boodschap aankomt zónder relatieverlies.

  Na het volgen van deze sessie weet je:

  • Hoe het denkbrein, emotiebrein en gewoontebrein jouw communicatie sturen in drukke of spanningsvolle situaties
  • Hoe je je boodschap zo brengt dat deze landt, ook wanneer emoties oplopen of verwachtingen botsen en hoe je je grenzen aan kunt geven
  • Hoe je met eenvoudige breintechnieken rust, helderheid en verbinding houdt, bij patiënten én collega’s
• Notuleren met AI in Copilot De sprekers zijn Marianne Smits, innovatiecoach en trainer

  In deze energieke workshop ontdek je hoe AI, specifiek Copilot, je notuleerwerk slimmer maakt. Je leert hoe transcriberen je helpt om geen detail meer te missen, hoe je razendsnel samenvattingen maakt en hoe je AI inzet om actiepuntenlijsten en/of besluitenlijsten te genereren. Je ervaart niet alleen wat de technologie kan, maar vooral hoe jij dit praktisch toepast in je dagelijkse werk. En de prompts die je hiervoor nodig hebt, die krijg je er ‘gratis’ bij. Zo kun je afwisselender schrijven en toch elke keer dezelfde professionele kwaliteit leveren. Notuleren met AI levert je tijdwinst én meer rust!

• De eerste indruk: de kracht van kleur en stijl in kleding De sprekers zijn Yvonne Stoevelaar, eigenaar

  Tijdens deze interactieve presentatie leer je meer over kleur in kleding, over jouw persoonlijke kleurcontrast en over kledingstijlen. Je leert hoe je kleur, contrast, stof, vorm en details kunt inzetten om jouw persoonlijke uitstraling te versterken en hoe je, contextafhankelijk, je kleding bewust kunt inzetten om bijvoorbeeld meer senioriteit te laten zien of juist toegankelijk over te komen. Je ontvangt praktische tips die jou helpen je uitstraling te versterken zodat jij prachtig en krachtig je werk kunt doen!

  Na het volgen van deze workshop:

  • Heb je inzicht in de verschillende kleurtypes
  • Ken je contrast in kleding en hoe je je eigen contrast kunt ontdekken
  • Krijg je inzage in jouw persoonlijk stijlvoorkeur
• Yoga mindfulness: van doen naar zijn De sprekers zijn Cisca Lunenborg-van Melzen, yoga- en mindfulness docent (voorheen medisch secretaresse)

  Hoe ga jij met drukte om in je hoofd, wat voor keuzes maak je? Op deze manier verbeter je de kwaliteit van je leven: doordat je vanuit rust handelt en bewuste(re) keuzes maakt. Mindfulness helpt niet alleen bij het hanteren van stress maar ook bij het verminderen van slaapstoornissen, het herstellen van balans tussen privé en werk. De combinatie met yoga is prachtig.

• Schrijven met AI in de zorg - efficiënt, persoonlijker en privacy-proof De sprekers zijn Judith Winterkamp , eigenaar en trainer

  Je schrijft de hele dag door. Mails, verslagen, rapportages, samenvattingen. Het moet helder zijn, professioneel, foutloos, en liefst in minder tijd. AI kan je daarbij helpen, maar alleen als je precies weet hoe je het inzet en zonder risico’s voor privacy of vertrouwelijke informatie. In deze praktische workshop ontdek je hoe AI jouw slimme schrijfassistent wordt.

  Je leert:

  • hoe je AI gebruikt zonder persoonsgegevens te delen
  • hoe je sneller tot een sterke tekst komt, van mail tot memo
  • hoe je AI inzet om persoonlijker, duidelijker en consistenter te schrijven
  • hoe je tijd wint zonder in te leveren op zorgvuldigheid en vakmanschap

  Je oefent met herkenbare zorgsituaties, krijgt concrete prompts die je direct kunt gebruiken en leert hoe je AI inzet met een gerust hart.

  Voor managementondersteuners en andere zorgprofessionals die slimmer willen schrijven — veilig, efficiënt en met meer zelfvertrouwen.

• Ben jij de wandelende helpdesk van je afdeling? De sprekers zijn Anke van Luijt, trainer leiderschap en dagvoorzitter

  De vraagbaak. De oplossingsmachine. Degene bij wie alles begint met: “Heb je even…?”

  Voor je het weet zit je midden in iemands probleem, heb je al drie oplossingen bedacht, twee mails geformuleerd en één overleg gered — terwijl je eigen werk ondertussen blijft liggen en zich opstapelt. Herkenbaar? Dan is de kans groot dat jij beschikt over een prachtige, maar ook verraderlijke eigenschap: een (te) sterk gevoel van verantwoordelijkheid.

  In de zorg is dat goud waard. Jij ziet wat nodig is, voelt feilloos aan waar het spaak loopt en springt bij voordat het misgaat. Maar als alles altijd bij jou terechtkomt, wie leert er dan nog zelf verantwoordelijkheid nemen? En belangrijker: wat kost dat jou aan energie, focus en werkplezier?

  In deze workshop onderzoeken we op een luchtige en praktische manier hoe jij onbewust in de rol van oplossingsmachine belandt — en hoe je daar stap voor stap uit kunt bewegen, zonder minder betrokken of behulpzaam te worden. Integendeel: je leert hoe je verantwoordelijkheid daar laat waar hij hoort, terwijl jij stevig en professioneel in je rol blijft staan.

  Voor secretaresses in de zorg die:

  • vaak “even” worden aangesproken om mee te denken
  • het dan te snel overnemen en/of oplossen
  • loyaal zijn tot het uiterste
  • voelen dat het anders moet, maar niet weten hoe

  Ben jij klaar om niet minder te doen, maar slimmer?
  Om van wandelende helpdesk naar heldere professional te gaan?
  Dan is deze workshop precies wat je nodig hebt.

• Je brein de baas: focus, flow en balans voor secretaresses De sprekers zijn Gertie Verreck, directeur

  “Hoe mooi zou het zijn om als professional de handleiding van je eigen brein te kennen zodat je kunt zorgen voor je eigen breinwelzijn en focus”?

  Zoals neuropsychiater Theo Compernolle zegt: “ Ons belangrijkste instrument om veilig, gelukkig en gezond te zijn, is ons brein”. Het probleem is alleen dat maar weinig mensen rekening houden met de gebruiksaanwijzing ervan.” En juist daar brengt deze inspiratielezing verandering in.

  Werkdruk, stress en constant ‘aan’ staan kunnen je brein uitputten. In deze workshop leer je hoe je je brein kunt managen en breinvitaal houdt, met praktische tips en neurowetenschappelijke inzichten. Ontdek hoe je focus versterkt, voor flow zorgt en je brein optimaal inzet voor meer effectiviteit en balans. Van het begrijpen van je breinsystemen en het omgaan met hoge werkdruk en stress, tot het creëren van een effectieve werkplek en het benutten van dopamine voor meer energie. Leer hoe je je werk(plek) slimmer inricht en met eenvoudige technieken je concentratie vergroot.

• Het nieuwe Outlook: van dagelijks gedoe naar digitaal gemak! De sprekers zijn Inge Verweij, trainer

  Werk jij nog in de vertrouwde ‘Classic’ versie of ben je al voorzichtig overgestapt naar het nieuwe Outlook? Microsoft heeft de manier waarop we mailen, plannen en ons taakoverzicht volledig vernieuwd. Veel managementassistenten zien de overstap naar het nieuwe Outlook als ‘weer iets wat erbij komt’, maar wat als je het nieuwe Outlook voor jóú laat werken met al die vernieuwde en handige functies?

  In deze energieke inspiratie workshop krijg je een turbo-overzicht van juist díé functies die je gelijk morgen gaat gebruiken.

  Ontdek de “Aha!”-momenten. Weet jij bijvoorbeeld al hoe je…

  • De ‘verdwijn-truc’ voorkomt: laat geweigerde afspraken eindelijk in je agenda staan (zodat je weet waar je níét bent).
  • Sneltoets-kampioen wordt: kopieer afspraken of verstuur BCC-vergaderverzoeken zonder ingewikkelde omwegen.
  • Reeks-regisseur bent: bewerk een hele vergaderreeks zonder het overzicht over de afzonderlijke afspraken te verliezen.
  • Rust creëert: gebruik de slimme zoekfunctie en takenintegratie om nooit meer naar dat ene mailtje te hoeven graven.

  Wat neem je mee?
  Het nieuwe Outlook ontwikkelt zich razendsnel. Tijdens deze workshop leer je hoe je de vernieuwde interface niet alleen begrijpt, maar direct naar jouw persoonlijke wensen aanpast. Je verlaat de workshop met praktische tips, slimme instellingen en een flinke dosis inspiratie om direct meer rust, overzicht en controle te krijgen over je drukke werkdag.

  Maak van het nieuwe Outlook je beste collega in plaats van je grootste uitdaging. Ben jij erbij?

• Onzichtbaar waardevol - jouw kracht zichtbaar maken met LEGO! De sprekers zijn Margot de Jong , trainer, coach, adviseur voor secretariaten

  Wat als jouw grootste impact vaak onzichtbaar blijft? In deze creatieve workshop breng je letterlijk in beeld wat je dagelijks bijdraagt, zonder dat het opvalt. Met LEGO® SERIOUS PLAY® bouw je aan jouw stille kracht én ontdek je hoe je die – op jouw manier – iets meer zichtbaar kunt maken. Je verlaat de workshop met meer zelfinzicht, trots én een tastbare herinnering: jij doet ertoe, ook als niemand het ziet.

  Na het volgen van deze workshop:

  • Heb je inzicht in het werk dat je doet, maar zelden wordt opgemerkt
  • Krijg je er waardering van je eigen rol en kwaliteiten
  • En heb je ideeën om je toegevoegde waarde subtieler zichtbaar te maken op de werkvloer
• Breinbewust communiceren: slimmer inspelen op gedrag & reacties De sprekers zijn Hulda Möller , associate

  In de zorg lopen wachttijden op en moeten we steeds vaker boodschappen brengen die niet populair zijn, aan patiënten én collega’s. Dat geeft druk, misverstanden en spanning. In deze workshop leer je hoe breinkennis helpt om in de hectiek rustiger, duidelijker en met meer impact je stem te laten horen en grenzen aangeeft. Je ontdekt hoe onze breinen reageren onder stress en hoe je boodschap aankomt zónder relatieverlies.

  Na het volgen van deze sessie weet je:

  • Hoe het denkbrein, emotiebrein en gewoontebrein jouw communicatie sturen in drukke of spanningsvolle situaties
  • Hoe je je boodschap zo brengt dat deze landt, ook wanneer emoties oplopen of verwachtingen botsen en hoe je je grenzen aan kunt geven
  • Hoe je met eenvoudige breintechnieken rust, helderheid en verbinding houdt, bij patiënten én collega’s
• Notuleren met AI in Copilot De sprekers zijn Marianne Smits, innovatiecoach en trainer

  In deze energieke workshop ontdek je hoe AI, specifiek Copilot, je notuleerwerk slimmer maakt. Je leert hoe transcriberen je helpt om geen detail meer te missen, hoe je razendsnel samenvattingen maakt en hoe je AI inzet om actiepuntenlijsten en/of besluitenlijsten te genereren. Je ervaart niet alleen wat de technologie kan, maar vooral hoe jij dit praktisch toepast in je dagelijkse werk. En de prompts die je hiervoor nodig hebt, die krijg je er ‘gratis’ bij. Zo kun je afwisselender schrijven en toch elke keer dezelfde professionele kwaliteit leveren. Notuleren met AI levert je tijdwinst én meer rust!

• De eerste indruk: de kracht van kleur en stijl in kleding De sprekers zijn Yvonne Stoevelaar, eigenaar

  Tijdens deze interactieve presentatie leer je meer over kleur in kleding, over jouw persoonlijke kleurcontrast en over kledingstijlen. Je leert hoe je kleur, contrast, stof, vorm en details kunt inzetten om jouw persoonlijke uitstraling te versterken en hoe je, contextafhankelijk, je kleding bewust kunt inzetten om bijvoorbeeld meer senioriteit te laten zien of juist toegankelijk over te komen. Je ontvangt praktische tips die jou helpen je uitstraling te versterken zodat jij prachtig en krachtig je werk kunt doen!

  Na het volgen van deze workshop:

  • Heb je inzicht in de verschillende kleurtypes
  • Ken je contrast in kleding en hoe je je eigen contrast kunt ontdekken
  • Krijg je inzage in jouw persoonlijk stijlvoorkeur
• Yoga mindfulness: van doen naar zijn De sprekers zijn Cisca Lunenborg-van Melzen, yoga- en mindfulness docent (voorheen medisch secretaresse)

  Hoe ga jij met drukte om in je hoofd, wat voor keuzes maak je? Op deze manier verbeter je de kwaliteit van je leven: doordat je vanuit rust handelt en bewuste(re) keuzes maakt. Mindfulness helpt niet alleen bij het hanteren van stress maar ook bij het verminderen van slaapstoornissen, het herstellen van balans tussen privé en werk. De combinatie met yoga is prachtig.

• Schrijven met AI in de zorg - efficiënt, persoonlijker en privacy-proof De sprekers zijn Judith Winterkamp , eigenaar en trainer

  Je schrijft de hele dag door. Mails, verslagen, rapportages, samenvattingen. Het moet helder zijn, professioneel, foutloos, en liefst in minder tijd. AI kan je daarbij helpen, maar alleen als je precies weet hoe je het inzet en zonder risico’s voor privacy of vertrouwelijke informatie. In deze praktische workshop ontdek je hoe AI jouw slimme schrijfassistent wordt.

  Je leert:

  • hoe je AI gebruikt zonder persoonsgegevens te delen
  • hoe je sneller tot een sterke tekst komt, van mail tot memo
  • hoe je AI inzet om persoonlijker, duidelijker en consistenter te schrijven
  • hoe je tijd wint zonder in te leveren op zorgvuldigheid en vakmanschap

  Je oefent met herkenbare zorgsituaties, krijgt concrete prompts die je direct kunt gebruiken en leert hoe je AI inzet met een gerust hart.

  Voor managementondersteuners en andere zorgprofessionals die slimmer willen schrijven — veilig, efficiënt en met meer zelfvertrouwen.

• Ben jij de wandelende helpdesk van je afdeling? De sprekers zijn Anke van Luijt, trainer leiderschap en dagvoorzitter

  De vraagbaak. De oplossingsmachine. Degene bij wie alles begint met: “Heb je even…?”

  Voor je het weet zit je midden in iemands probleem, heb je al drie oplossingen bedacht, twee mails geformuleerd en één overleg gered — terwijl je eigen werk ondertussen blijft liggen en zich opstapelt. Herkenbaar? Dan is de kans groot dat jij beschikt over een prachtige, maar ook verraderlijke eigenschap: een (te) sterk gevoel van verantwoordelijkheid.

  In de zorg is dat goud waard. Jij ziet wat nodig is, voelt feilloos aan waar het spaak loopt en springt bij voordat het misgaat. Maar als alles altijd bij jou terechtkomt, wie leert er dan nog zelf verantwoordelijkheid nemen? En belangrijker: wat kost dat jou aan energie, focus en werkplezier?

  In deze workshop onderzoeken we op een luchtige en praktische manier hoe jij onbewust in de rol van oplossingsmachine belandt — en hoe je daar stap voor stap uit kunt bewegen, zonder minder betrokken of behulpzaam te worden. Integendeel: je leert hoe je verantwoordelijkheid daar laat waar hij hoort, terwijl jij stevig en professioneel in je rol blijft staan.

  Voor secretaresses in de zorg die:

  • vaak “even” worden aangesproken om mee te denken
  • het dan te snel overnemen en/of oplossen
  • loyaal zijn tot het uiterste
  • voelen dat het anders moet, maar niet weten hoe

  Ben jij klaar om niet minder te doen, maar slimmer?
  Om van wandelende helpdesk naar heldere professional te gaan?
  Dan is deze workshop precies wat je nodig hebt.

• Je brein de baas: focus, flow en balans voor secretaresses De sprekers zijn Gertie Verreck, directeur

  “Hoe mooi zou het zijn om als professional de handleiding van je eigen brein te kennen zodat je kunt zorgen voor je eigen breinwelzijn en focus”?

  Zoals neuropsychiater Theo Compernolle zegt: “ Ons belangrijkste instrument om veilig, gelukkig en gezond te zijn, is ons brein”. Het probleem is alleen dat maar weinig mensen rekening houden met de gebruiksaanwijzing ervan.” En juist daar brengt deze inspiratielezing verandering in.

  Werkdruk, stress en constant ‘aan’ staan kunnen je brein uitputten. In deze workshop leer je hoe je je brein kunt managen en breinvitaal houdt, met praktische tips en neurowetenschappelijke inzichten. Ontdek hoe je focus versterkt, voor flow zorgt en je brein optimaal inzet voor meer effectiviteit en balans. Van het begrijpen van je breinsystemen en het omgaan met hoge werkdruk en stress, tot het creëren van een effectieve werkplek en het benutten van dopamine voor meer energie. Leer hoe je je werk(plek) slimmer inricht en met eenvoudige technieken je concentratie vergroot.

De ‘Kale Waarheid met het Hart’ gaat over feedback geven en ontvangen. Steeds weer horen wij hoe moeilijk het is om de ander eerlijk te zeggen waar je tegenaan loopt in de samenwerking. Ook wij blijven het moeilijk vinden, maar zijn het wel gaan doen! Hoe kunnen wij anders aan jou vertellen hoe heilzaam het is als je al die verborgen agenda’s opruimt? Maar ook wat het je oplevert als je eens, zonder dat jouw ego je in de weg zit, feedback ontvangt?

Deze theatervoorstelling gaat over eerlijk zeggen wat je wilt zeggen, recht door zee en zonder omhaal! En dat je na het gesprek een fijn gevoel overhoudt, omdat je eerlijk bent geweest, is mooi meegenomen!

* Nieuw thema